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令和5年度 相談・苦情報告

時期:令和5年4月

申出人:保護者

内容:苦手な飲み物を園では飲まないという対応ができるかどうかについての相談。

対応及び結果:全体の職員会議で対応について話し合う。

       園では他の園児に関しても苦手な物を少しずつでも口にするようにしてお     

      り、これから先苦手な物を克服する経験を積み重ねていってほしいという考え      

      から、同じ飲み物を少量でも飲むようにしていく旨を保護者に伝える。

      保護者は理解して下さったが、無理に飲ませることで園児に負担がかかること   

      のないよう十分気を付けて見守りを行っていく。



時期:令和5年4月

申出人:保護者

内容:園で公開しているブログの写真を見て疑問を感じたとのことで相談。

対応及び結果:主任保育士が該当する写真を確認し、保護者が疑問に感じた写真を削除す

       る。担任には、保育内容について改めた方が良い点を伝え、ブログをあげる

       際には写真を他の職員にも見てもらい、別の視点で見た時に誰かを不快にさ

       せるようなことがないかダブルチェックをするよう伝える。



時期:令和5年5月

申出人:保護者

内容:園児が園の物を自宅に持ち帰ってきてしまい、それが頻回になっているのでどのよう  

   に対応したらよいかという相談。

対応及び結果:園の物を持ち帰ってきてしまった際は、してはいけないことをきちんと話

       し、園児の手から職員に直接返していただくようお願いする。

       職員全体でも話し合い、その園児が園の物を洋服やリュックに入れていない

       か確認し、持ち帰ることを未然に防ぐことにする。


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